Warenhuisketen INNO gaat in zee met straatartiest DZIA. In samenwerking met reclamebureau DDB moet de collaboratie een echte eyecatcher worden. Zo hoopt INNO een jonger doelpubliek aan te trekken.

“Onze keuze voor een Belgische artiest is een traditie die we terug oppikken. Zo heeft INNO jaren geleden al samengewerkt met Hergé, Willy Vandersteen, Philippe Geluck en François Schuiten”, zegt Elly Zwinnen, merchandise & marketing director bij INNO. “Met de urban art van DZIA willen we een jonger publiek aanspreken. Onze baseline luidt sinds kort ‘for you’. En daarmee bedoelen we werkelijk ‘iedereen’. Niet alleen onze vertrouwde klanten, maar echt elke generatie moet zich thuis voelen bij INNO.”

Ook DZIA, die al samenwerkte met merken als Eastpak en Converse, is enthousiast over de samenwerking. “INNO en ik: wij hebben iets gemeen”, zegt hij. “Mijn murals worden echt een deel van de stad. En ze zijn toegankelijk, net zoals de INNO-winkels in alle grote steden van het land. Ook al is INNO een gevestigde waarde: iedereen kan er op elk moment binnenstappen.”

Boudewijn Delaere zegt dat hij op professioneel vlak maar één grote visie had en dat was creatief ontwerpen. En dus trok hij als jongeling, toen nog zonder computer, naar Brussel om er in het befaamde Instituut La Cambre  kennis en inspiratie op te doen. Eens afgestudeerd, ging hij meteen aan de slag als freelance ontwerper voor onder meer de uitgeverijen Lannoo, Heideland, De Sikkel, Patmos en andere. Ook de Provincie West-Vlaanderen was één van zijn eerste opdrachtgevers, en zijn werk werd er kennelijk prompt gesmaakt en meermaals bekroond in diverse affichewedstrijden van de Provincie.

“Het heeft me nooit aan werk ontbroken”, aldus Delaere. “Na de historische brand van de Inno in Brussel (1967) mocht ik bijvoorbeeld voor de warengroep een nieuwe verpakkingslijn uitwerken. Nog in 1967, bij de start van De Hallen in Kortrijk, kreeg ik heel wat grafische opdrachten.”

In 1968 ging Interieur van start. Tussen 1968 en 1998, de gouden jaren zeg maar, ontwierp Delaere het totaal visueel concept én de communicatie van liefst 16 biënnales. Het werden stuk voor stuk pareltjes voor het oog, must sees. “Honderden bedrijven en organisaties wisten me ook te vinden voor unique selling propositions“, aldus Boudewijn Delaere. “Niet eens zo lang terug merkte ik dat één van mijn oudere affiches – And nature? – in het Brusselse Koninklijk Museum voor Schone Kunsten zomaar tussen werk hing van Luc Tuysmans en van Francis Bacon. Ja, dat deed wel iets met mij: good feeling.”

Eén beeld zegt meer dan duizend woorden

Delaere werkte een leven lang in een dubbelmandaat: naast zijn job als freelance designer, gaf hij aan de Kortrijkse Academie zijn kennis, inzichten en creativiteit door aan diverse generaties. Het nu gepubliceerde boek, uitgegeven in eigen beheer, geeft een overzicht van zijn levenswerk en verdient een eeuwige plaats in elke bibliotheek.

Op het gevaar af van zijn immense verdiensten te reduceren, vallen een aantal realisaties op door hun tijdloos karakter. Het Barco-logo bijvoorbeeld dat hij uit zijn potlood toverde in de jaren tachtig, blijft tot op vandaag pal overeind, mede met dank aan het doordenkertje (een oog en een oor in plaats van een o, achteraan de bedrijfsnaam). Het logo van de Biënnale Interieur oogt als een beschermende, veilige en geborgen unit. Het logo van Kortrijk Xpo zorgt, door het weglaten van de letter E vooraan, voor meer individuele expressie.

Wie het boek doorneemt, kan maar twee zaken besluiten. Eén: Delaere gaf op zijn hoogst eigenste manier gestalte aan de uitdrukking dat één beeld meer zegt dan duizend woorden. Twee: zijn oeuvre is van die aard dat het de tijd en eb en vloed in de wereld van ontwerpers moeiteloos overleeft. Kortom: Boudewijn Delaere is bij leven en welzijn nu al een klassieker in zijn genre.

INNO implementeert dit jaar een nieuwe strategie om hét Belgische omnichannel-warenhuis van de toekomst te worden. Het bedrijf is vast van plan om versterkt uit de coronacrisis te komen met zijn 16 department stores en de online marketplace inno.be.

INNO stelt drie volledig heringerichte winkels voor, onder andere in Waasland Shopping Center. “We vinden de department store helemaal opnieuw uit en maken van INNO een fascinerende place to be voor het Belgische publiek. INNO wordt een inspirerende omgeving die alle zintuigen prikkelt”, aldus Armin Devender, CEO INNO.

In mei van dit jaar lanceerde INNO een volledige rebranding. Hiermee sluit hét Belgische grootwarenhuis beter aan bij het Belgische publiek, en de families in het bijzonder. INNO wil een onmisbare partner blijven in hun dagelijkse leven. Dat beklemtoont het met de terugkeer naar de naam ‘INNO’, de nieuwe baseline ‘for you.’ en de bijhorende visual identity.

“In onze vernieuwde communicatie herkennen shoppers zichzelf in uit-het-leven-gegrepen foto’s, warme kleuren en hartelijke taal. Vanaf vandaag trekken we deze identiteit ook door aan de buitenkant van onze winkels”, zegt Elly Zwinnen, Merchandise, Marketing Director INNO.

Volgende maand al plant de grootwarenhuisketen een grondige remodelling van de INNO-winkels in Luik, Leuven en Waasland Shopping Center. In 2022 komen Gent, Brugge, en de beide winkels in Brussel (Louizalaan en het gelijkvloers van Nieuwstaat) aan de beurt. INNO Schoten fungeerde als pilootproject en werd al eind 2020 volledig heringericht.

INNO is het enige warenhuis in België met een brede waaier aan premium- en mainstream merken. De keten maakt al bijna 125 jaar integraal deel uit van het retaillandschap van alle grote Belgische steden.

Winkelketen Inno, onderdeel van het Duitse Galeria Karstadt Kaufhof, boekte vorig jaar een verlies van 20 miljoen euro. Ook het moederbedrijf zit in slechte papieren, en moest bescherming tegen schuldeisers vragen. Corona heeft de malaise die al enkele jaren aan de gang is, alleen nog maar versneld. Galeria Inno heeft namelijk geen online kanaal, en zag tijdens de lockdown maandenlang de omzet helemaal wegvallen.

De directie is nu genoodzaakt om met een reddingsplan op de proppen te komen. De start van een online kanaal is één van de pistes. Er werd volgens De Tijd de sluiting van de winkel in Hasselt overwogen. Het prestigieuze verkooppunt in de Koning Albertstraat bestaat 7 jaar maar heeft nog nooit winst gemaakt. De opening van Quartier Bleu wordt als extra reden aangehaald. Er werd al een provisie van bijna 2 miljoen aangelegd om de sluiting van Hasselt te financieren. Toch komt het niet zo ver. Uit een analyse van de cijfers blijkt dat Galeria Inno Hasselt het inmiddels beter doet dan het gemiddelde van alle Inno-vestigingen. Daarom ligt de focus nu op het rendabiliseren van de Limburgse winkel en krijgt de vestiging dus respijt.

Doel is opnieuw dichter aan te sluiten bij het Belgische publiek, dat het merk al sinds 1897 in zijn hart draagt. Het heruitgevonden INNO wil terug met beide voeten in het Belgische retaillandschap staan.

Met de marketplace inno.be wil INNO voortaan een hoofdrol spelen op de Belgische online retailmarkt. De grootwarenhuisketen beschouwt het digitale shoppingplatform als de 17^de INNO-winkel, een naadloze aanvulling op de fysieke winkels in 16 Belgische centrumsteden, waaronder Mechelen.
Op 6 mei opent de marketplace inno.be officieel de digitale deuren. Honderden merken stappen mee aan boord en in elke productcategorie – mode, lingerie, juwelen, handtassen, reiskoffers en wonen – is er een uitgebreid gamma. Een deel van de merken ligt niet in de 16 fysieke INNO-winkels. Het onlineplatform fungeert dus als een uitbreiding op de bestaande winkels.

Voor de rebranding keert men terug naar de naam INNO. De op Belgische leest geschoeide rebranding speelt voluit in op de Belgische context en de wensen van de Belgische shoppers. Alle 16 INNO-winkels krijgen een nieuwe, trendy look. In de komende jaren ondergaan alle winkels deze metamorfose.

“Zoals vorig jaar aangekondigd, heeft INNO een nieuwe strategie ontwikkeld om dé Belgische omnichannel retailer te worden voor nationale en internationale klanten. De lokale behoeften méér dan beantwoorden is een van onze belangrijkste doelstellingen. Met 21 projecten, verspreid over alle domeinen van de onderneming, zetten we vastberaden strategische stappen om de Belgische warenhuisketen van de toekomst te worden. Deze verregaande veranderingen zorgen ervoor dat INNO versterkt uit de coronacrisis komt”, besluit Armin Devender, de CEO van INNO.

Inno wil vooral versterkt uit de crisis komen. Het uitgangspunt van de switch is eenvoudig. Inno wil als omnichannel retailer ook meer en meer de lokale behoeften beantwoorden. “Met 21 projecten, verspreid over alle domeinen van de onderneming, zetten we vastberaden strategische stappen om de Belgische warenhuisketen van de toekomst te worden”, aldus Armin Devender, CEO van Inno. “De hoekstenen van onze strategie zijn de digitale marketplace, een volledig nieuw ERP-systeem en de rebranding van het merk Inno. Die veranderingen worden nu gevolgd door een herinrichting van alle winkels in de komende jaren. Hiermee zullen we onze unieke positie op de Belgische retailmarkt bestendigen en versterken. We vinden de department store helemaal opnieuw uit en maken van ons aanbod een fascinerende place to be . Inno wordt meer dan ooit een inspirerende omgeving die alle zintuigen prikkelt met – dankzij de digitale marketplace – een assortiment dat eindeloze mogelijkheden biedt. Bij al deze veranderingen kunnen we bouwen op onze fantastische medewerkers, die Inno in hun hart dragen en onze klanten elke dag opnieuw de beste service bieden.”

Digitale shop is zeventiende winkel

Inno, dat zijn roots heeft in het gezegende jaar 1897, telt in ons land telt in ons land zestien stores waarvan twee in Oost-Vlaanderen. De groep beschouwt zij digitale shoppingplatform als zijn zeventiende winkel. Deze week, op 6 mei, opent de marketplace inno.be officieel de digitale deuren. Honderden merken stappen aan boord, en er komen er binnenkort nog bij. In elke productcategorie – mode, lingerie, juwelen, handtassen, reiskoffers en wonen – zit voor elk wat wils, van premium tot mainstream. Een deel van deze merken ligt niet in de 16 fysieke Inno-winkels. Het onlineplatform fungeert dus als een uitbreiding op de bestaande winkels. Voor trouwe Inno-klanten wordt het een blij weerzien met hun favoriete merken én nieuwigheden, voor andere shoppers een unieke kennismaking met de echte department store experience.

Wie shopt op inno.be, koopt rechtstreeks bij de partners van Inno. De merken regelen zelf de verzending van elke bestelling. Vanaf 6 mei kan de  klant ook zijn online Loyalty-punten sparen. Vanaf de zomer wordt het bovendien mogelijk om een bestelling af te halen of te retourneren in de vertrouwde Inno-winkel. Zodra de marketplace in België met succes gelanceerd is, onderzoekt de traditionele retailgroep de mogelijkheden om die uit te breiden naar andere landen.

Het klassieke grootwarenhuis wordt in dat digitale aanbod niet vergeten. De stores worden herdoopt tot Inno Department Stores. In de praktijk komt het er op neer dat alle 16 Belgische winkels een nieuwe, trendy look krijgen aangemeten. De operatie begint dit jaar.