Dit zijn meest recente inzichten uit de driemaandelijkse tewerkstellingsenquête in opdracht van HR-dienstenverlener SD Worx.
Met betrekking tot het eigen personeel is de meerderheid van de Vlaamse kmo’s (64%) voorstander van verplichte vaccinatie op de werkvloer– één op tien Vlaamse kmo’s is tegen en een kwart is neutraal.
In Wallonië is bijna de helft (45,9%) van de kmo’s voor verplichte vaccinatie van de medewerkers; één op vijf is tegen, één op drie neutraal.
In Brussel is bijna de helft (45,7%) van de kmo’s voor verplichte vaccinatie van de medewerkers; één op vijf is tegen, bijna één op drie neutraal.

Het Covid Safe Ticket is in september slechts bij 6% van de kmo’s verplicht in klantencontact. In Brussel loopt dit op tot één op de tien (11%) van de kmo’s. Een op drie kmo’s met fysiek klantencontact (maar zonder verplichting) zou het willen invoeren; zeven op de tien liever niet.
Meer dan de helft van de kmo’s gebruikt geen Covid Safe Ticket naar klanten en wil dit ook zo houden.

Annelies Rottiers, strategisch adviseur kmo bij SD Worx analyseert de cijfers. “Kmo-ondernemers zijn begaan met de veiligheid van hun medewerkers. In Vlaanderen is meer dan zes op tien Vlaamse kmo’s voorstander van verplichte vaccinatie voor personeel. Er zijn wel regionale verschillen. De verschillen in vaccinatiegraad tussen Vlaanderen en Brussel en Wallonië zien we ook weerspiegeld in deze cijfers: daar is 46% (of iets minder dan de helft) voorstander. Gemiddeld genomen is 56% voor de verplichting.” Als jurist duidt ze dat werkgevers geen info mogen opvragen over de vaccinatiestatus van hun werknemers; van een verplichting is geen sprake.

“Werkgevers (met minimum 50 werknemers) kunnen nu wel vragen naar de globale vaccinatiegraad bij hun werknemers via hun eigen arbeidsarts, die toegang heeft tot de vaccinatiegegevens. Het gaat om gegevens over de collectieve vaccinatiegraad in de onderneming, nooit individueel per werknemer.”

“Wat betreft het gebruik van het Covid Safe Ticket naar klanten zien we een ander beeld: daar is een minderheid voor de invoering gewonnen. De meerderheid van de kmo’s gebruikt het niet en wil dit zo houden; al zijn er die er toch het nut van inzien. Van de kmo’s met fysiek klantencontact, is 30% wel voor de invoering gewonnen. Vandaag is er nog geen mogelijkheid om het Covid Safe Ticket op te vragen, buiten voor een aantal beperkte gevallen zoals discotheken of massa-evenementen.”

“Haacht Zomert” is een initiatief van handelaarsvereniging BeHaacht waar al de zaken deel van uitmaken. “We moesten wel iets doen, de meeste activiteiten in het dorp zijn afgelast omwille van de coronamaatregelen”, steekt Martine Aertgeerts van Artson Fashion van wal. De kledingzaak die al jaren een vaste waarde is in het centrum van de Vlaams-Brabantse gemeente overleefde de coronacrisis maar veel marge was er niet: “We zijn dicht geweest en schakelden over naar online verkoop. Dat was net voldoende om het hoofd boven water te houden”, vult haar man Geert Eeckeleers aan. Om de lokale economie in centrum Haacht een duw in de goede richting te geven, contacteerden Eeckeleers en Aertgeerts hun bloedbroeders van de jeansstore Giotto, Nondejeu en Café De Ton – Per Sempre om een evenement in elkaar te boksen op 24 en 25 juli.

Shoppen

Met het tweedaagse event willen alle partijen de inwoners van Haacht en buurgemeenten aanzetten om te shoppen: “De verkoop stagneerde, daarom willen we de stock wegwerken. Als modezaak ben je verplicht om de zes maanden een nieuwe collectie aan te kopen. Een deel van het verlies tijdens de crisis willen we nu wegwerken. Tijdens de crisis werkten we vooral op afspraak, het aantal klanten dat we konden ontvangen was dus zeer beperkt. Vooral avondkledij bleef liggen in de winkelrekken. Mensen hadden daar ook geen reden toe. Maar er waren ook nauwelijks trouw- of communiefeesten. Er was geen reden om nieuwe kledij aan te schaffen”, luidt het bij Martine.

Actief centrum

Haacht heeft een actief koopcentrum, toch dreigt het door corona veel van haar pluimen te verliezen. Daarin wil het koppel nu verandering brengen. Het centrum van de gemeente wordt tijdens de tweedaagse omgebouwd tot een ontmoetingsplaats waar de terrassen van de horecazaken tijdelijk worden uitgebreid, muziek nooit ver weg is en waar iedereen op een ongedwongen manier de handelszaken kan binnenstappen voor (in sommige gevallen) interessante koopjes. “We willen opnieuw schwung in het centrum”, besluit het koppel ondernemers.

Alle 200 bezoekers én medewerkers werden vooraf aan een sneltest onderworpen en dienden ten alle tijden de coronamaatregelen te respecteren. Na een week worden ze opnieuw getest. Maar dat deed niet af aan het feit dat er voor het eerst sinds lange tijd weer een echt congres mét netwerkmoment en muzikale opluistering kon plaatsvinden.

De deelnemers werden ingedeeld in zones en konden per vier al zittend netwerken. Inhoudelijk was het congres – dat de naam ‘van scherm naar CERM, op weg naar ontmoeting’ kreeg – gericht op de mensen uit de evenementensector. De learnings van testevents in Nederland werden er toegelicht en de twee checklists (CERM en CIRM) die organisatoren sinds vorige zomer de mogelijkheid bieden om hun evenement op een veilige manier te organiseren, werden er in vernieuwde vorm voorgesteld.

Het doel van dit congres was zeker niet om opnieuw te testen wat er al in onze buurlanden getest werd, maar had een andere wetenschappelijke grondslag. Wetenschappers van de Universiteit Antwerpen, het onderzoekscentrum imec en KDG onderzochten 5 verschillende manieren om aanwezigen te tellen. Ook hun verplaatsingen werden in kaart gebracht. De kennis die hier in de praktijk vergaard werd, zal helpen om toekomstige evenementen te sturen. Bert Knuts, CEO Event Masters, vindt dat deze testevents geen uitstel van perspectief zijn voor de volledige eventsector. “Integendeel. Deze tests zijn de laatste rechte lijn naar een volledige heropstart van onze creatieve sector. We hopen met z’n allen dat het beleid nu snel perspectief kan uitspreken op basis van nieuwe vergaarde kennis. Ik ben in ieder geval fier voor het vertrouwen in onze organisatie om dit belangrijke congres voor de evenementensector in Vlaanderen te realiseren.”

Unizo Limburg krijgt heel wat starters over de vloer die, voor ze goed en wel vertrokken zijn, de handdoek in de ring willen gooien. “Ze denken dat ze geen recht hebben op het overbruggingsrecht omdat ze de noodzakelijke vermindering van omzet niet kunnen aantonen”, legt Lodewyckx uit. “Het probleem doet zich vooral voor bij starters die na 1 maart 2020 zijn begonnen en door de crisis al een erg lage omzet hadden in hun eerste maand. Dan is het bijzonder moeilijk om nu te bewijzen dat hun omzet van bijvoorbeeld vorige maand, nog eens 40% lager ligt dan in hun eerste maand uit 2020. Daardoor denken ze niet voor steun in aanmerking te komen en willen ze hun start-up voor bekeken houden.”

Maar het zit toch enigszins anders, zo blijkt. “De juiste werkwijze – die bijna nergens staat vermeld – is dat deze starters hun werkelijke omzet van vorige maand moeten vergelijken met de omzet die in hun businessplan voor die maand vooropgesteld werd”, aldus Bart Lodewyckx. “Met die vergelijkingsbasis komen ze dan vaak wel aan een werkelijke omzet die meer dan 40% lager ligt dan aanvankelijk geraamd. En zo openen ze dus wel een recht op het overbruggingsrecht. Voor vele starters is dat van levensbelang: het vermijdt dat ze ten onder gaan vooraleer ze goed en wel begonnen zijn.”

Bij deze: een sprankeltje hoop voor de starters in kwestie!

De onderneming vormt al jarenlang een gevestigde waarde op de markt van ventilatiemateriaal. “Goveco bundelt ventilatieproducten van Belgische fabrikanten, om de pakketten vervolgens wereldwijd te verspreiden”, legt zaakvoeder Steven Gobert uit. “Ter plaatse werken we samen met lokale verdelers of partners die ervoor zorgen dat de ventilatieproducten terecht komen in ruimtes zoals kantoren, horecazaken en scholen.” Met lokale vestigingen in Canada, Nigeria, Dubai, Cyprus en Kenia is de onderneming op zo goed als elk continent vertegenwoordigd.

“We verkopen niet zomaar producten door”, benadrukt Steven. “We zetten het aanbod van onze fabrikanten om in euro’s én bieden duidelijke oplossingen. En dat op de internationale markt. De sleutel daarbij is meerwaardecreatie.” Die meerwaarde creëert de onderneming door correcte en stipte logistiek, een compleet aanbod en een efficiënte samenwerking te garanderen. De kwaliteitsstempel loont. Goveco fungeert niet alleen als voorkeurspartner van een aantal belangrijke spelers, maar heeft ook meerdere exclusiviteitscontracten met gevestigde waarden in de sector.

Terwijl Vlaanderen en Brussel sinds begin 2021 opnieuw het niveau van aantal gewerkte dagen halen van voor de crisis, is de situatie in het zuiden van het land niet helemaal vergelijkbaar. Maar hoewel Wallonië het minder goed doet dan Vlaanderen en Brussel, gaat ook hun curve in de goede richting.

Annelies Rottiers, strategisch adviseur kmo bij SD Worx duidt de cijfers: “Wanneer we het percentage gewerkte dagen analyseren, is het vrij duidelijk dat Vlaanderen het iets beter doet dan Brussel, en beduidend beter dan Wallonië wat betreft de tijdelijke werkloosheid. Die bedraagt in Vlaanderen 3,36% terwijl het in Brussel en Wallonië gaat om respectievelijk 3,6% en 5,02%.”

Vaccineren is dé uitweg uit de coronacrisis. En ondernemingen in Mechelen en Kempen staan klaar om de vaccinatiecampagne te versnellen. Een prik op de werkvloer, in het bedrijf? Twee op de drie bedrijven – met meer dan 250 medewerkers – zeggen ‘ja’. En ze kijken vooral naar een externe bedrijfsgeneeskundige dienst. Grote werkgevers hebben een interne bedrijfsgeneeskundige dienst of bedrijfsarts die kan vaccineren.

“We komen op een kantelpunt in de vaccinatiecampagne. We merken een sterke toename van de vaccinleveringen, zeker als straks ook het Janssen-vaccin wordt uitgerold. Als we onze grote werkgevers inschakelen om mee te vaccineren kunnen we extra snelheid maken. Vaccins mogen niet langer dan nodig in de frigo blijven liggen. Bedrijfsartsen hebben ervaring met het toedienen van vaccins. We roepen de Taskforce Vaccinatie dan ook op om vaccinaties op de werkvloer nu mogelijk te maken“, zegt Tom Laveren.

Vaccineren op de werkvloer biedt het bijkomende voordeel dat medewerkers zich niet van de werkplek naar het vaccinatiecentrum en terug moeten verplaatsen. Dat bespaart tijd. Met name in productiebedrijven is het niet vanzelfsprekend om zonder voorafgaandelijke planning mensen te moeten missen. Bij een vaccinatiecampagne op de werkvloer kan de vaccinatieplanning aan de personeelsplanning worden aangepast. Zo wordt de bedrijfscontinuïteit niet in gevaar gebracht.

De Voka-enquête leert dat hoofdzakelijk de kleine ondernemingen (omzet <500k/jaar) zwaar geraakt zijn door de derde lockdown. Het gemiddelde omzetverlies in de voorbije maand loopt op tot -33 procent. De maand voordien was dat nog -26 procent. Vooral de retailbedrijven, groot en klein, zagen door het winkelen op afspraak hun omzet kelderen. Ook gerichte steun blijft nodig. Bij één op de vier bedrijven in de regio Mechelen-Kempen is de cash tegen het einde van de zomer op. Ze hebben dan geen geld meer om hun huur, RSZ of belastingen te betalen.

De speekseltest werd succesvol ingezet bij een 10-tal bedrijven, in samenwerking met de preventiediensten, waaronder het Gentse bedrijf Ardena, een ontwikkelings- en productiefaciliteit van geneesmiddelen. Naar aanleiding van een positief geteste werknemer werd, in samenspraak met de preventiearts, beslist om alle 54 werknemers wekelijks preventief te screenen met de speekseltest. Niettegenstaande er geen hoog-risicocontacten werden geïdentificeerd en alle nodige preventiemaatregelen van kracht waren op de werkvloer, werden in een periode van 2 weken 2 bijkomende positieve gevallen opgespoord dankzij de speekseltest.

Ariane De Gank, business unit director Ardena Gent: “De PCR speekseltest is eenvoudig in gebruik en kent daardoor een zeer hoge vrijwillige deelnemingsgraad in ons bedrijf. In twee opeenvolgende screeningsrondes werden twee asymptomatische besmette werknemers geïdentificeerd. Dit is een belangrijke hulp in het corona-vrij houden van de werkvloer en de maatschappij.”

“Op langere termijn zie ik Covid helemaal niet als een game changer, ik zie het veel meer als een tijdelijke change accelerator, niet meer en niet minder”, analyseert Dirk Wynants. “Want wat is er nu eigenlijk echt veranderd? Zelf ben ik verantwoordelijk voor de opleiding industriële vormgeving in Shanghai, nu al even op afstand weliswaar. Na een bijzonder harde lockdown kwam het normale leven al terug in april 2020, toen wij er nog niet uit waren of we wel mondmaskers zouden moeten dragen. Is hun leven nog hetzelfde als voorheen? Neen, maar dat is het nooit na verloop van enige tijd, ook zonder Covid. Maar verder gaat het leven er gewoon weer zijn gang.”

Extra boost

“The speed of change is changing”, vindt Wynants. “Altijd sneller, en in deze periode wel met een serieuze extra boost, met Covid als in een time machine fast forward. Uiteraard zijn er bepaalde evoluties die zullen blijven hangen: ik geeft nu les op afstand, ik heb meer video conferenties dan ooit, en dat alles lukt best goed. Maar deze veranderingen waren al sterk in opmars voor Covid. Gelukkig hebben we plots wat meer aandacht beginnen geven aan een betere camera, beter geluid, enzovoort. Al dat prutsen van voorheen behoort nu al snel tot het verleden, maar nieuw was dit voor mij toch echt niet. Ik heb werkelijk talloze digitale rondleidingen gedaan voor onze klanten, voorschrijvers en architecten. Ik sliep het afgelopen jaar zo’n 120 nachten meer in eigen bed en we zijn intussen bezig met onze eerste volledig digitale product lancering. Maar volgend jaar ga ik toch opnieuw reizen, en gaan we net zo vrolijk toch weer deelnemen aan de beurs van Milaan. Want de bestaande contacten bewerken lukt wel, nieuwe contacten komen er nu nauwelijks bij. En neen, we gaan niet meer naar de beurs van Keulen, maar dat is een pre-covid beslissing. Minder beurzen op de agenda, was toen ook al aan de orde. Het nieuwe ontwerp dat we nu lanceren, AMAi, is een pre-covid idee. Uiteraard hebben we ons afgevraagd of dit het nu is wat we nodig hebben in de post-covid wereld, en toeval of niet, het antwoord is volmondig: ja!”

Thuiswerken als ideaal?

“In het begin hoorde ik stemmen dat we misschien gewend zouden raken om geen mensen meer te zien, om altijd van thuis uit te werken, dat we voor de rest van het menselijk bestaan ons gewoon zouden blijven isoleren en ons daar goed bij voelen”, zegt Wynants. “Als dat al ooit een echte voorspelling was, dan heeft deze crisis wel degelijk het tegendeel bewezen. Toen ik nog studeerde, of dat toch probeerde, zat ik op mijn kot. De laatste jaren zie ik elke ruimte die ervoor in aanmerking kan komen, van bibliotheek, stadszaal, kerk enzovoort, omgevormd worden tot gemeenschappelijke studiezalen. Is dit nu de generatie die de rest van hun professionele carrière van thuis zal werken? Ik denk het niet hoor. Wat deze crisis ons vooral geleerd heeft is dat wij echt niet zonder andere mensen kunnen. Voor al die mensen die droomden van thuiswerken, ze hebben intussen ondervonden dat er ook nadelen aan verbonden zijn. Zullen we meer thuiswerken na deze crisis? Natuurlijk, maar dit is geen trend die in gang gezet is door Covid. Het proces werd er wel door versneld, dat wel.”

Normale gang van zaken

Never waste a good crisis, en dat moeten we ook deze keer niet doen, vindt de bedenker van Extremis. “Maar laten we ook even naar de geschiedenis kijken”, zegt Wynants. “Hongersnood, ziekte en oorlog waren altijd al een constante in een mensenleven, er was altijd wel wat, en dikwijls zelfs een combinatie van alle. In deze formidabele tijden waren we even vergeten dat dit deel uitmaakt van het leven. We ‘vieren’ vandaag 10 jaar oorlog in Syrië, ook dat maakt nog steeds deel uit van ons bestaan, helaas. Kijk ook even naar de Spaanse griep die net na de eerste wereldoorlog meer slachtoffers eiste dan de oorlog zelf. Toen ook waren er mondmaskers, lockdowns en protesten ertegen. Krak hetzelfde als nu. Niets hebben we daarvan onthouden, eens voorbij was dit niet meer dan een kwade herinnering. Dat zal nu echt niet anders zijn: in de Westhoek hebben we nog niet zo lang een 4 jaar durende herdenking van Wereldoorlog I achter de rug. Heb ik de herdenking aan de slachtoffers van de Spaanse griep ergens gemist of zo?”

Impact op milieu?

“De grote veranderingen waar ik op hoopte hebben blijkbaar echt iets meer nodig dan een virusje om in gang gezet te worden”, besluit Wynants. “Even was er sprake van dat het nu wel echt duidelijk werd wat onze impact op het milieu was, en dat we daar van zouden leren, en veel minder gingen reizen, en meer aandacht gingen geven aan duurzaamheid. In your dreams. Helaas.”

Hoe kijk je terug op afgelopen jaar? Welke impact heeft corona inmiddels nog op jouw bedrijf gehad? 

Ik hoef je niet te vertellen dat het een echte rollercoaster geweest is. We moesten aan crisismanagement doen. Businesswise was het gewoon heel moeilijk om de verschillende eigen en derde evenementen telkens te verplaatsen. De autoriteiten gaven ons telkens hoop, maar deze werd al snel achterhaald door het virus.

Ook op menselijk vlak was het niet makkelijk om onze medewerkers on board te houden. Sommige mensen besloten andere paden te bewandelen. Zo’n 6 maanden geleden was voor ons in dat opzicht de moeilijkste periode.

Hoe trachten jullie toch de moraal erin te houden bij jullie werknemers?

We proberen hen on board te houden door het organiseren van verschillende online sessies met een hoog ‘fun’-gehalte. Zo hebben we een online academy waar we mensen die goed zijn in koken iets laten koken en iedereen kan dan meedoen. Of iemand die yoga kan geeft dan een sessie aan zijn collega’s. Op die manier proberen we de mensen geconnecteerd te houden.

Daarnaast is het bieden van perspectief zeer belangrijk. Dit doen we bijvoorbeeld door het vooruitzicht te bieden naar een fysieke kick off van het seizoen in september. Ook de jaarlijkse Christmas Party ligt al vast. Ten slotte proberen we onze medewerkers via webinars ook al enkele tips & tricks mee te geven over hoe ze zich kunnen aanpassen aan de nieuwe situatie zodra ze weer volop aan de slag kunnen. We gaan er alvast van uit dat we in september opnieuw aan de slag kunnen wanneer een groot deel van de bevolking gevaccineerd is.

Evenementen en beurzen kunnen nog steeds niet doorgaan op een normale manier. Hoe vangen jullie deze verliezen in omzet op?

We hebben 90% van onze omzet verloren. Een deel konden we recupereren door de aanwezigheid van studenten die onder andere in onze hallen in Flanders Expo les volgden en examens aflegden. De Stad Gent bracht ook zijn vaccinatiecentrum onder bij ons, maar dit compenseert uiteraard niet de grote verliezen. En ondertussen lopen de vaste kosten gewoon door.

Je klaagde in het vorig artikel de communicatie van de overheid aan omdat jullie niet op enkele weken kunnen schakelen en perspectief nodig hebben. Hoe zit het nu met dat perspectief?

Vanuit de brede Event Confederation hebben we het voorstel op tafel gelegd om te werken met vier paramaters: het aantal ziekenhuisopnames, sterftes, besmettingen en de vaccinatiegraad. Bedoeling is dat er een aantal versoepelingen komen zodra een zeker cijfer bereikt wordt. Dat is beter dan er telkens een datum op te plakken die uiteindelijk toch niet gehaald wordt. Op deze manier bieden we een degelijk perspectief aan zowel onze medewerkers als aan de duizenden deelnemers van evenementen.

Bovendien denk ik dat als we niet snel versoepelen, we alleen maar meer clandestiene feestjes gaan krijgen. Zo zullen we bijzonder moeten opletten met de start van het EK voetbal op 11 juni. Herinner je de pleinen met schermen enkele jaren geleden. Mensen gaan ook nu niet binnen blijven, maar elkaar willen opzoeken. We hebben er alle belang bij dit op een gecontroleerde manier te doen. Ik hoop dan ook dat de overheid hiervoor de evenementensector, die het gewoon is om dergelijke zaken te organiseren, zal inschakelen.

Hoe kijk je naar de toekomst van de beurswereld? Zal deze sterk veranderen of keert alles hierna terug naar normaal?

Beurzen zullen niet verdwijnen, maar we geloven wel zeer sterk in het hybride model. Hiermee bedoelen we niet de letterlijke vertaling van het beursplan naar een online 3D-simulatie, want we hebben al gezien dat zo’n concept niet werkt. Wel zien we veel potentieel in ons 365 Connect-project waarbij bedrijven het hele jaar door geconnecteerd blijven met hun doelgroep. Dit doen ze bijvoorbeeld aan de hand van een keynote speaker, 2 maanden later een workshop, nog iets later enkele breakout rooms om dan te eindigen in de hoogmis van het jaar: een fysieke beurs.

Door deze techniek toe te passen, zien we ook dat we een nieuwe groep mensen kunnen bereiken die normaal niet naar fysieke beurzen komen. Door het online gebeuren trekken we tot 60% nieuwe bezoekers aan. Het is nu aan ons om deze doelgroep ook te overtuigen van de voordelen van een fysieke beurs waar alle 5 de zintuigen geprikkeld worden.

Heeft de corona-pandemie een effect gehad op jullie eigen businessmodel of strategie? Zijn er zaken die jullie anders zouden willen aanpakken naar de toekomst toe?

Grote internationale events met veel exposanten uit het buitenland, zullen tijd nodig hebben om er opnieuw te staan. In de toekomst willen we steeds meer inzetten op lokale beurzen door aan ‘geo-cloning’ te doen. Dit wil zeggen dat we bepaalde beurzen die het, bijvoorbeeld in Nederland, heel goed doen, ook naar België zullen brengen. Ook binnen België willen we van bestaande Vlaamse beurzen een evenknie organiseren in Wallonië en omgekeerd.

Een andere strategie waar we sterk op inzetten is de verhoging van de return on investment van onze exposanten door een all-in format aan te bieden. Zij hoeven dan niet zelf te investeren in een beursstand, maar wij doen dit voor hen. Dit aan zeer aanvaardbare prijzen want we kunnen dezelfde standen uitrollen over de hele beurs.

Een jaar lang coronamaatregelen en extra veel zorgen voor je bedrijf, wat doet dat met een mens?

Door het wegvallen van recepties, samenkomsten, beurzen,… is er meer tijd en ruimte om het hoofd leeg te maken en te genieten van hobby’s zoals koken, wandelen of fietsen. Dit evenwicht in tijdsbestek is een absoluut pluspunt van de crisis. Remote working zal dan ook een deel van onze bedrijfscultuur worden bij Easyfairs. We hebben een policy klaar om onze medewerkers zodra we opnieuw mogen starten de mogelijkheid te geven om 2 dagen per week van thuis te werken. Toch weten we ook dat er niets gaat boven die tas koffie met collega’s, elkaar kruisen in de gang of het oogcontact tijdens fysieke meetings. Om te connecteren zal het kantoor dus zeker verder gebruikt worden.

Is er nog iets wat je wil meegeven aan andere ondernemers in deze vreemde tijd? 

Ondernemers moeten beseffen dat er ook positieve kanten zijn aan dit verhaal. Zo hebben we op vlak van ICT zaken gerealiseerd in een jaar tijd die we anders misschien pas over 4 jaar zouden gedaan hebben. Vroeg of laat gingen we sowieso overgaan naar een meer online model, nu werden we ertoe gedwongen en is alles in een stroomversnelling terechtgekomen. Bovendien heeft elke onderneming zichzelf onder de loep moeten nemen en ontdaan van alle mogelijke overbodige kosten. Dit maakt dat we nu met een zeer scherp bedrijf, helemaal lean & mean, de toekomst kunnen aanvatten.

Lees hier het vorige interview met Dirk Van Roy bijna 1 jaar geleden.